Case study Van Gogh Museum

 

Een bezoek aan het Van Gogh Museum is en blijft een unieke ervaring. Nergens ter wereld is het mogelijk om zoveel schilderijen van Vincent van Gogh bij elkaar te zien. In het museum kan men de ontwikkeling in het werk van de kunstenaar op de voet volgen of zijn schilderijen vergelijken met werk van andere 19de-eeuwse kunstenaars uit de collectie. Daarnaast is er een uitgebreid aanbod aan tentoonstellingen over uiteenlopende onderwerpen uit de 19de-eeuwse kunstgeschiedenis.

Uitgangspunten Bezoekers Informatie Systeem Van Gogh Museum:

Het Van Gogh Museum wilde de bezoekersstromen beter ‘begeleiden’ door middel van een flexibel, actueel systeem. Dit moest gerealiseerd worden door middel van een eenvoudig te besturen Bezoekers Informatie Systeem waarbij de te tonen informatie op cruciale posities buiten het museum (bij en in de buurt van de ingang / uitgang) zichtbaar moest worden.
Vanwege de ‘buiten’ toepassing dienden de te leveren displaybehuizingen zowel koeling als verwarming te hebben en vandalismebestendig te zijn.
Ook moest het informatiesysteem de daartoe aan te wijzen medewerkers in staat stellen alle gewenste informatie eenvoudig te vernieuwen en / of te wijzigen.

Wensen en Uitdagingen:

Hardware	:	Vandalismebestendige behuizingen voor beeldschermen mét aansturingunits. De complete behuizingen moesten ervoor zorgen dat het gebruik, onderhoud, beheer en de kwaliteitscontrole van de beeldschermen met geïntegreerde aansturingunits (de players) eenvoudig en overzichtelijk georganiseerd kon worden.
Software	:	De af en toe noodzakelijke aanpassingen, veranderingen, aanvullingen, plotselinge voorvallen etc. moesten, op ieder gewenst moment, kunnen worden uitgevoerd.

 Oplossing Summit DIS:

Software (I)	:	Summit DIS heeft een Server van het Van Gogh Museum voorzien van de DIS -IDS Server & scheduling software.
Software (II)	:	Naast de uitgebreide standaard ‘Digital Signage’ functionaliteiten van de geleverde en geïnstalleerde DIS – systemen, is bij het Van Gogh Museum een ‘operationele schil’/web-interface geïnstalleerd waarmee de betrokken museummedewerkers snel en eenvoudig de beeldschermen van actuele / correcte content kunnen voorzien.
Displays (I)	:	Summit DIS, één van de weinige leveranciers die ‘outdoor’, IP65 (o.a. regen) beschermde en vandalismebestendige beeldschermen inclusief aansturingunit (de player) kan leveren, heeft tesamen met de door het museum aangestelde ICT – installateur, in totaal 10 Outdoor – beeldschermen geïnstalleerd.
Displays (II)	:	Naast de hierboven genoemde ‘outdoor’- beeldschermen zijn er ook een aantal I²U’s met losse beeldschermen gekoppeld, binnen publieke ruimten (w.o. garderobe) van het museum geïnstalleerd.
Aansturing	:	De ‘outdoor’ beeldschermen worden alle aangestuurd door een zelfde soort Intelligente Interface Unit – I²U (‘de player’). Hierdoor kunnen alle beeldschermen die op hetzelfde netwerk zijn aangesloten vanaf verschillende PC’s, door middel van een web-interface van nieuwe of gewijzigde content worden voorzien. Ook kunnen de diverse speelschema’s, de carrousels, eenvoudig aangepast en ingepland worden.

 Resultaten voor het Van Gogh Museum:

Uitstraling	:	Hedendaags en een verdere optimalisatie van de klantvriendelijkheid, toegankelijkheid en overzichtelijkheid in en rondom het Van Gogh Museum.
Marketing	:	Het Van Gogh Museum heeft een nieuw en flexibel communicatieplatform tot zijn beschikking. Door middel van de momenteel aanwezige beeldschermen kan het museum alle interessante en noodzakelijke informatie, eenvoudig, altijd up-to-date en dynamisch, tonen aan zijn bezoekers.
Tijdwinst	:	De betrokken museummedewerkers zijn minder tijd kwijt met het aanpassen en up-to-date houden van de inhoud op de voormalige ‘niet digitale’ informatiedragers, zoals letterborden, posterdisplays, mededelingenborden e.d.

Venster sluiten.